招商过程标准化如何助力连锁品牌扩张-尊龙凯时网页版
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招商过程标准化如何助力连锁品牌扩张
6月28日-30日,2021中国特许加盟大会在上海举办,大会除了分享各行业特许企业的案例外,还首次举办“中国服务业连锁品牌发展峰会”,聚焦开放平台、全渠道、门店拓展运营、私域流量、会员营销、顾客体验、人力资源的数字化实践等多维度,探讨生活服务业的发展。
招商过程标准化
助力讲好招商故事
海鼎咨询总监常安邦在29日下午的“门店开发与运营数智化论坛”上分享了海鼎的招商加盟尊龙凯时官网登录的解决方案,详解了招商过程的标准化如何助力连锁品牌扩张。
常总认为招商最重要的是要解决四个问题:拿什么保证线索?拿什么保证转化?拿什么保证故事?拿什么保证生意?与之相对应的则是:店内要有客流,组织要有章法,说法要有信任,市场要有价值。我们的信息系统能帮助解决的就是说法有信任和组织有章法这两个维度,海鼎从生意的本质出发,从如何包装生意故事到线索转化再到持续运营,做了一些列的满足不同场景需要的产品,帮助连锁品牌实现招商的标准化管理。
海鼎咨询总监常安邦
线索分配和转化
常总认为,不同类型的线索来源,商谈路径和合作方式不一样,要对他们设置不同的转化路径,线索的分配还要考虑公平。线索的转化过程事务多,信息系统可以将线索进行分类,详细记录并且及时提醒,只有记得清,才有管得深的机会,招商总监可以通过分析过程的转化率,优化机会,分析个体的转化率促进个人的提升,分析渠道转化率,优化投放渠道。常总还谈到大家常办的招商会,他认为可以通过对会前邀约、客户分析、讲解、现场优惠、会后跟进等一系列的工作的系统化管理,进行流程化管控,最终实现招商会促进成交的目的。
谈到具体产品时,常总分享了一些小工具,比如在某个项目招商的时候,通过引导有意向的客户500块购买店铺三个月1%的收益权的方式,花费较低的成本锁住客户3个月的关注度,只要意向人拿出手机来查看收益情况,我们的招商人员就能收到信息,然后有针对性地去与客户互动。
海鼎在现场设展位,期待与大家深度交流~
加盟服务
海鼎根据加盟商的核心需求确定了我们加盟服务的主要范围,从门店选址到建店开业到持续门店运营,以及商品供应、品牌引客和财务结算,我们都能提供相对应的尊龙凯时官网登录的解决方案。
常总认为,对加盟商而言,被遗忘和交互信息的遗漏都会使信任感和满意率直线下降,基于此,海鼎将加盟商从线索来源到成交再到建店的信息进行打通,同时把推店过程、看店做了记录,实现有据可依。建店助手还能提醒招商人员和加盟商每一步要做什么,有序推进建店。
建店完成以后,海鼎还能提供持续的运营服务:
加盟助手。负责与加盟商交互,合作、建店、运营阶段的各类信息交互和资金往来,都可以通过加盟助手完成,招商方便,财务也方便。
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经营助手。提供销售、商品、库存和营运等多维度的经营数据,帮助加盟商和连锁企业及时了解门店经营状况。
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任务助手。以提升销售额为目标,竞争氛围引导,让大家一起干,不仅仅是任务闭环,更是营运闭环。
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店务助手。给店长和店员使用的移动端产品,订货、收货、退货、调拨、盘点等店务都可以在手机上操作,让门店管理更加便捷。
费用结算和商品供货
谈到加盟,不得不提到的是费用结算和商品供货。常总介绍到,海鼎在费用收款方面的方案非常全面,从资金账户管理到加盟商各项费用控制,到配货控制、调拨、差异、退货的处理,再到毛利结算,都有特别详细的方案。在商品方面,如何科学订货、如何智能补货、怎么做好批发业务等等都有相对应的产品。为了帮助企业更好的招商,海鼎还能帮助连锁品牌打造一个有科技感、新鲜、紧跟潮流的样板店,收银、轻餐、作业、获客、会员、数据都可以打造成样板,给加盟商更加直观的感受。
最后,常总强调,如果做招商加盟,招商、选址建店、供货,三块能力少不了。如果做强管控,地址、资金、人员、商品,四个里至少抓住一个,抓住两个有机会,抓住三个能做好,抓住四个可以叱咤风云。招商加盟本身是个闭环,闭环里每一步都要强,没有最强,只有更强。信息系统可以帮助组织有章法,故事有信任。
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2021中国零售创新峰会
暨小业态发展大会
同期,由灵兽传媒主办的2021中国零售创新峰会暨小业态发展大会在合肥隆重举办,海鼎也在现场设置展位,与参会嘉宾交流探讨零售行业增长新引擎。
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